Pengarang: Anastasia
Jadi, kembali ke judul kami (hampir konstan): pro dan kontra dari perusahaan perjalanan. Kali ini, jagoan ulasannya adalah operator tur Sanmar, yang menjanjikan tur murah.
Apa kepuasan pelanggan pada tahun 2020 dan 2021, dan apakah anggota forum memiliki keluhan tentang perusahaan? Suatu musim panas kami berkendara dengan Sunmar ke Yunani selama 11 malam, jadi dalam artikel itu semuanya diletakkan di rak dan dilengkapi dengan pengalaman pribadi dari 2018.
Layanan apa yang mencari semua operator tur sekaligus?
"Mengapa kita membutuhkan semuanya?" Intinya adalah ini: selain Sanmar, ada selusin operator tur lagi yang menawarkan harga bagus untuk tur. Tidak nyaman untuk memilih mana yang akan memiliki opsi terbaik untuk kencan Anda; butuh waktu lama untuk menginjak agen perjalanan. Oleh karena itu, saran kami adalah menggunakan agregator online:
- Perjalanan
- Level.Perjalanan
- Tur Online
Mereka menganalisis penawaran dari operator tur terkemuka dan mencari yang paling menarik. Dan mereka menyarankan kapan harus terbang lebih murah: kami berhasil sampai ke Yunani dengan biaya 25.000 rubel! Pencarian yang kompeten untuk tur (apa itu?) - dari operator tur Sanmar atau lainnya, sangat membantu.
Destinasi utama Sunmar
Penerbangan carter Sunmar - kursi pintu keluar darurat yang beruntung
Sejak Februari 2005, operator tur anggaran Sanmar telah berhasil memasuki pasar tur. Saat ini, perusahaan memiliki lebih dari 500 kantor yang tersebar di seluruh Rusia, dan pesawatnya terbang dari 30+ kota kami.
Mari kita tandai segera: jika Anda mendengar bahwa Coral Travel dan Sunmar adalah satu dan sama, maka ... Anda salah dengar Keduanya milik holding yang sama, tetapi difokuskan pada kategori wisatawan yang berbeda - ekonomi (Sanmar) dan belum mewah, tetapi tidak lagi ekonomis ( Coral).
Sanmar menemukan ceruk pasarnya di destinasi populer di kalangan orang Rusia:
- Turki
- Thailand
- Spanyol
- Yunani
Namun ia tidak berhenti di situ dan mendiversifikasi menunya dengan bahan-bahan yang lebih eksotis seperti Andorra, Republik Dominika, Israel, Indonesia, Maroko, Kroasia, dll. (baik, dan di mana tanpa Rusia asli). Dan pada tahun 2018 Sanmar menjadi salah satu yang pertama meluncurkan tur ke Bahrain dan Gambia >>!
Tur dari Sanmar
Tur kami seharga 25.000 rubel ke Rhodes
Anda dapat menghemat lebih banyak pada Sanmar yang sudah ekonomis dengan menggunakan chip:
Tur panas
Jadi, biaya voucher panas ke Turki untuk dua orang selama 7 hari mulai dari 43.000 rubel (3 * hotel, jenis makanan - termasuk semua)
Pemesanan awal
Siapkan liburan musim panas dari musim dingin (Februari-Maret), dan liburan musim dingin dari musim panas (Juli-Agustus)
Sanmar adalah salah satu operator tur paling andal di tahun 2021. Mengapa? Jawaban di artikel kami "Siapa yang harus Anda percayakan liburan Anda?" (sedikit spoiler: maskapai sewaan sendiri Royal Flight + tuan rumah yang baik). Artinya, Anda tidak perlu takut bahwa operator tur akan menempelkan label "bangkrut" pada dirinya sendiri dan pergi ke matahari terbenam, membuat Anda menghadapi masalah.
Tapi tidak selalu semuanya tergantung pada operator tur. Penyebab liburan yang gagal seringkali adalah hotel - katakanlah, layanannya tidak begitu panas. Karena itu, sebelum mengambil perjalanan anggaran yang menggiurkan melalui agen perjalanan atau layanan online, kami sarankan Anda mempelajari (tidak hanya berlaku untuk perusahaan Sanmar) ulasan wisatawan tentang hotel yang diminati. Kami sendiri menyekop beberapa ratus tanggapan untuk mencari "bukti kompromi" dan baru kemudian memutuskan reservasi (jika kami tidak berbicara tentang Fortune).
Omong-omong, kelebihan lain dari agregator: Anda dapat melihat foto-foto hotel dan membaca ulasan baru! |
Jika liburan pantai tidak persis seperti yang Anda cari (membosankan!), Sanmar menawarkan "liburan" yang lebih kaya: tur tamasya dengan rute yang tidak biasa di Rusia, Spanyol, Italia, India, Maroko, dan Georgia dengan keberangkatan dari Moskow, St. Petersburg dan daerah... Sebagai hasil dari akhir pekan seperti itu, Anda tidak hanya akan mengunggah foto ke instu dan bersantai secara mental, tetapi juga membawa beban berharga - tayangan.
Situs web resmi perusahaan: www.sunmar.ru
Umpan balik positif dari wisatawan tentang Sanmar di 2020-2021
Liburan Fortuna di Rhodes - foto hotel kami Loutanis
Bagaimana perusahaan menarik atau mengusir wisatawan? Mari kita analisis ulasan tentang operator tur Sanmar untuk tahun 2020 dan 2021:
1) Seperti disebutkan di atas, ia menawarkan liburan kelas ekonomi (dalam hal kisaran harga). Hal ini ditegaskan baik oleh rumusan misi perusahaan maupun tanggapan wisatawan.
“Kami memilih Sanmar dan tidak kalah, tidak ada bedanya dengan Coral - maskapai yang sama, bus yang sama, bahkan pemandu. Jadi mengapa membayar lebih 5-7 ribu? Apalagi kami beruntung: semuanya berjalan lancar dan tanpa perombakan penerbangan."
Svetlana
2) Sanmar mendapat nilai plus dalam karma untuk pertemuan yang terorganisir dengan baik di bandara dan transfer yang nyaman (walaupun di sini juga, seseorang sama beruntungnya).
3) Oleh karena itu, secara umum, fokus pelanggan dari operator tur juga mendapat pujian.
Ulasan negatif wisatawan tentang Sanmar di 2020-2021
Balkon di kamar kami dan pemandangan kolam renang hotel
Penting untuk dipahami bahwa tidak semua ulasan tentang operator tur yang hidup di jurang online memadai. Di antara pengguna "turis", mungkin ada pesaing atau pembenci AC dan bus kecil "sempit" untuk 15 orang. |
1) “Setahun yang lalu kami terbang dengan Sanmar. Penerbangan ditunda sebanyak 8 jam! Meskipun, ini mungkin bukan tentang operator tur ... Ada beberapa perusahaan di penerbangan itu ”.
Zarina
Di antara kelemahan organisasi, wisatawan menekankan kemungkinan penundaan penerbangan. Tapi beginilah cara kerja piagam, sayangnya. Sejauh yang kami pahami dari ulasan, pahlawan kami mencoba untuk mengkompensasi insiden seperti itu (dengan transfer individu, misalnya).
2) Banyak ketidaksukaan terhadap jumlah total tur di situs. Mengapa? Label harga untuk voucher tidak termasuk biaya tambahan bahan bakar, sudah ditambahkan secara terpisah di akhir pemesanan, sebelum pembayaran. Tapi tidak apa-apa, Anda hanya perlu tahu bahwa SELALU ada biaya tambahan bahan bakar.
3) Dan oh, pemandu hotel ini yang hanya berpikir "untuk memberikan perjalanan lebih mahal." Turis berpengalaman juga tidak menyukainya.
Ulasan kami tentang operator tur Sanmar (perjalanan ke Yunani)
Di hotel ini kami menghabiskan 11 malam liburan kami
Sketsa singkat. Kami melakukan perjalanan ke Yunani (Rhodes) dari Kazan di bawah program Fortuna 2 * (yaitu kami tidak mengetahui hotel mana yang akan menerima kami sampai kedatangan kami). Tidak makan, 11 malam.
Mengurai.
Harga: 25.000 rubel UNTUK DUA
Penerbangan: Penerbangan Kerajaan, dengan penundaan setengah jam di kedua arah. Tidak ada pendaftaran online. Makanannya begitu-begitu - dua pai dan kopi / teh. Bagian yang terbaik adalah bahwa pada penerbangan kembali kami bertemu dan diberikan kursi pintu darurat gratis, tanpa kursi di depan (tapi ini, tentu saja, bukan jasa operator tur)
Transfer: cepat dikemas dengan bus, cepat dikirim (jarak pendek di Rhodes). Panduan keluar di suatu tempat di tengah jalan dan tidak memuat dengan instruksi khusus
Panduan hotel: rendah hati dan tidak mencolok. Dia menjawab pertanyaan (di mana supermarket-kafe), dia tersinggung oleh keengganan untuk membeli perjalanan Semua cerita horor yang Anda tidak akan datang ke pertemuan → Anda tidak akan mendapatkan stempel di selembar kertas → Anda tidak akan terbang - omong kosong, bahkan ucapan tidak pergi
Hotel: menarik bahwa Sanmar menugaskan kami bukan untuk 2 bintang, seperti di bawah perjanjian, tetapi untuk 3 * Loutanis - Anda dapat melihat tautan berapa biaya tur sebenarnya, kami terkejut Secara umum, hotel ini ok, pantai sangat bagus, meskipun tidak tepat di sebelah; dengan biaya tambahan 10 euro per hari dimungkinkan untuk mengambil semua termasuk
Putusan. Sanmar juga menerima ulasan yang baik dari kami. Dari daftar tanggapan negatif, hanya satu yang bertepatan - tentang panduan ini. Dan dengan positif - memukul 10 dari 10 (kiasan )
